إدارة الجودة في الخدمات : مفاهيم - عمليات - تطبيقاتقاسم المحياوي كتاب مسموع
إدارة الجودة في الخدمات : مفاهيم - عمليات - تطبيقاتقاسم المحياوي مسموع مجانا
لقد آثار مصطلح الجودة جدلاً واسعاً في منظمات الخدمة على المستوى العالمي، ويعود سر الشهرة التي نالها هذا المصطلح إلى النجاح الذي حققته الصناعات الي. . . ابانية في تحسين جودة منتجاتها وزيادة انتاجية العاملين في هذه الصناعات، الأمر الذي حمل المنظمات الأمريكية والغ Show. Author: قاسم المحياوي. Publisher: الشروق للنشر والتوزيع - الأردن. Series: N/A. ISBN-10: 9957002929.