قاسم المحياوي جميع الكتب مسموع

إدارة الجودة في الخدمات : مفاهيم - عمليات - تطبيقات

التلفاز

لقد آثار مصطلح الجودة جدلاً واسعاً في منظمات الخدمة على المستوى العالمي، ويعود سر الشهرة التي نالها هذا المصطلح إلى النجاح الذي حققته الصناعات الي. . .  ابانية في تحسي...

مؤلف قاسم المحياوي