بدأ مفهوم إدارة الجودة الشاملة بالظهور في الثمانينيات من القرن العشرين، حيث يتضمن هذا المفهوم جودة العمليات بالإضافة الى جودة المنتج، ويركز على ال. . . عمل الجماعي وت...
مؤلفمحفوظ جودة
...
محفوظ جودة