تتطلب إدارة الجودة الشاملة تنفيذ مبادئها عند كل المستويات والمراحل والأقسام فى المنشأة، وتركز على التحسين المستمر، الإهتمام برضاء العملاء، قياس ال. . . أداء، الإجراءا...
مؤلف علي قاسم
علي قاسم