لقد انصب اهتمامنا في هذا الكتاب على كل من يتعاطى أعمالاً تقوم في جزء منها على الاتصال بالآخرين ومنهم-البائعون الذين يتعين عليهم أن يقدموا. . .  ويعرضوا ويجادلوا للتوصل إلى الإغراء والإقناع. . . -المستشارون الذين لا قيمة لأفكارهم (الجيدة)، في نهاية المطاف، إلا على أساس نوعية عرضها وتقديمها. . . -الكوادر ومجموعة الرؤساء الذي عليهم ودون توقف إعلام فرقهم ومطالبتها وتحريكها. . . -المدراء الذين عليهم الخروج من الظل ورفع صورة مؤسستهم عالياً في الداخل كما في الخارج. . . -الموجهون الذين ينسون غالباً أنه كان التأهيل يعتمد على الاختصاص والخبرة، فهو قبل كل شيء فرصة وعمل اتصال محضر، مدبر وقابل للقياس. . . -وأخيراً كل الذين يكتشفون في فترة من حياتهم المهنية أن "عليهم ممارسة الاتصال"، والذين لم يختاروه بعد والذين يخيفهم نوعاً ما هذا الاكتشاف. هذا الكتاب يأمل أولاً في طمأنتهم: مع القليل من التيقظ، والمنهجية وحسن التصرف بإمكان الجميع ممارسة الاتصال بفعالية ونجاح.   Pose.