هاورد موسكوفيتز ، أليكس غوفمان
الطريق المنظم والسريع لتطوير المنتجات الناجحة. . . والخدمات والرسائل والكثير الكثير! -أبعد من مجموعات التركيز و"التجربة والخطأ": اكتشفوا. . . ما يريده زبائنكم فعلاً. -طوروا خدمات يشعر زبائنكم معها بالراحة لدفع المزيد من ال...